Se hai la necessità di annullare o modificare il tuo ordine, Contattaci. Faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantirti che il tuo ordine possa essere annullato o modificato una volta inoltrato. Gli ordini in fase di elaborazione non possono essere annullati o modificati. Potrai restituire i tuoi articoli seguendo le condizioni previste nella sezione "Resi e Rimborsi".

In fase di conclusione dell'ordine, nella casella "Codice Promozionale" potrai utilizzare il tuo sconto. Ti ricordiamo di applicare tale codice prima di proseguire col pagamento.

Puoi controllare lo stato della tua spedizione tramite il link che ti verrà inviato nella email di avvenuta evasione dell'ordine.

Se non trovi e/o vuoi avere maggiori informazioni riguardanti la spedizione del tuo ordine, Contattaci. Un nostro addetto ti aiuterà a chiarire ogni tuo dubbio!

Il costo della spedizione varia a seconda del Servizio scelto. VIADELLASERIOLA offre:

Italia:
• Spedizione Express: €4,99
Spedizione Express gratuita per ordini superiori a €40,00.

Italia (Calabria, Sicilia, Sardegna ed Isole Minori):
• Spedizione Express: €7,99
Spedizione Express gratuita per ordini superiori a €60,00.

Francia:
• Spedizione Standard: €15,99
Spedizione Standard gratuita per ordini superiori a €150,00.

Germania:
• Spedizione Standard: €15,99
Spedizione Standard gratuita per ordini superiori a €150,00.

Austria:
• Spedizione Standard: €15,99
Spedizione Standard gratuita per ordini superiori a €150,00.

Danimarca:
• Spedizione Standard: €15,99
Spedizione Standard gratuita per ordini superiori a €150,00.

Una volta completato l'ordine VIADELLASERIOLA si riserva 24-48 ore per evaderlo*. Dal momento che il tuo ordine lascia il nostro magazzino i tempi di consegna variano a seconda del Servizio scelto. VIADELLASERIOLA offre:

Italia:
• Spedizione Express: 1-3 giorni lavorativi.

Italia (Calabria, Sicilia, Sardegna ed Isole Minori):
• Spedizione Express: 2-4 giorni lavorativi.

Francia:
• Spedizione Standard: 2-4 giorni lavorativi.

Germania:
• Spedizione Standard: 2-4 giorni lavorativi.

Austria:
• Spedizione Standard: 2-4 giorni lavorativi.

Danimarca:
• Spedizione Standard: 2-4 giorni lavorativi.


*gli ordini inseriti il Sabato, la Domenica o durante le festività saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

VIADELLASERIOLA si affida a SDA Posteitaliane, BRT Bartolini oppure UPS. La spedizione sarà presa in carico da uno dei vettori selezionati in base alla zona di consegna dell'ordine.

La consegna presso un Punto di Ritiro (PuntoPoste, BRT FermoPoint oppure UPS AccessPoint) è possibile sia con spedizione Standard che Express. Una volta che l'ordine sarà consegnato, avrai 7 giorni per ritirarlo.

Al momento gestiamo le spedizioni in Italia, Francia, Germania, Austria e Danimarca.

Il reso con il corriere è totalmente gratuito (Italia).

Si prega di notare che le spese di reso al di fuori del territorio italiano sono a carico del cliente.

Ti ricordiamo che hai fino a 30 giorni dalla consegna del tuo ordine online per cambiare idea e comunicarlo a VIADELLASERIOLA.

Se vuoi restituire un articolo, devi comunicare VIADELLASERIOLA entro 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni perché l'ordine venga rimborsato:

• gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte e nella loro confezione;
• i prodotti che sono stati utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati;
• i prodotti acquistati a "Set" devono essere restituiti nelle loro quantità originali;
• per motivi di igiene, prodotti quali slip, boxer, costumi da bagno, collant e lingerie devono essere provati esclusivamente sopra i propri indumenti.

I rimborsi saranno effettuati sulla carta di debito o credito che è stata originariamente utilizzata al momento del checkout. Per gli ordini effettuati tramite PayPal il rimborso avverrà sul proprio conto personale PayPal utilizzato al momento del checkout. Per gli acquisti effettuati in Contrassegno il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. VIADELLASERIOLA si riserva un totale di 14 (quattordici) giorni per verificare i prodotti restituiti ed emettere il rimborso.

Al momento non supportiamo il Servizio di cambio. Potrai rendere il tuo ordine, riceverne il rimborso ed effettuare un nuovo ordine.

Su viadellaseriola.it hai la possibilità di pagare attraverso:
• Carte di Credito come AMERICAN EXPRESS, VISA, MAESTRO e MASTERCARD
• Carte di Credito ricaricabili come POSTEPAY, MAESTRO
• Carte di Debito come VISA e MAESTRO
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna: "3 RATE SENZA INTERESSI" con carte di debito o credito
• Satispay
• Contrassegno

Selezionando al checkout il metodo di pagamento Klarna oppure PayPal potrai pagare in "3 rate senza interessi" con la tua carta di debito o credito.

Selezionando la casella "Contrassegno" prima di concludere il tuo ordine potrai pagare in contanti al momento della consegna al corriere fino a €1.999,00. Il Servizio prevede un costo aggiuntivo di €5,00 non incluso nell'importo del tuo ordine. Tieni a portata di mano l'ammontare esatto per pagare il tuo ordine. Non è possibile pagare il tuo ordine con bancomat o carte di credito, debito ma solo in contanti. Tale Servizio è disponibile solo per gli ordini nazionali (Italia).

Il tuo pagamento è completamente certificato dai migliori sistemi. I nostri metodi di pagamento sono conformi agli Standard PCI e sono dotati di sicurezza 3D Secure in fase di checkout. Inoltre, tutte le informazioni che verranno inserite per effettuare l'acquisto saranno conformi al trattamento dei dati personali in pieno accordo con le normative sulla privacy. La tua navigazione è totalmente sicura, con certificazione SSL.

Per i pagamenti effettuati con carta di credito e PayPal non ti verrà addebitato alcun costo fino alla spedizione dell'ordine. L'intero importo verrà momentaneamente autorizzato.